ご登録情報の修正・退会について

• 年会費の支払い方法やクレジットカードの変更方法を教えてください

  現在のご利用状況により手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

  ■ クレジットカード情報の変更
  有効期限月の前月末までに、My Page（マイページ）の「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
  次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。
  ※自動更新設定が【無効】の場合は決済されません。My Pageにて【有効】になっているかご確認ください。

  ■ クレジットカード → コンビニ支払いへ変更
  有効期限月の前月末までに、My Pageにてクレジットカードの自動更新設定を【無効】にしてください。
  更新期間になるとMy Pageに「更新ボタン」が表示されますので、そちらからコンビニ支払いを選択して更新手続きを行ってください。
  ※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

  ■ コンビニ支払い → クレジットカード払いへ変更
  更新期間中にMy Pageに表示される「更新ボタン」から、クレジットカード決済を選択して更新手続きを行ってください。
  ※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

  上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  お問い合わせフォームへ

• メルマガ会員（Bitfan ID）の退会の手続き方法を教えてほしい

  Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
  ※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。
  ※Bitfan IDの登録解除は、有料会員登録の解約とは異なります。有料会員登録を解約されたい場合は、「退会の手続き方法を教えてほしい」をご確認ください。

  上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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• 登録情報の確認・変更をしたい

  Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「Bitfan ID ユーザー情報」より可能です。
  ニックネームを変更したい場合は「Bitfan ID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
  詳しくはこちらをご確認ください。

  上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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• 退会の手続き方法を教えてほしい

  有料会員の退会方法は、会員様の状況によって異なります。
  該当する項目をご確認ください。

  ■ 旧サイトから引き継ぎ後、リニューアル後のサイトで初回更新を行っていない有料会員の方
  ※「リニューアル後のサイト」とは、旧サイトから会員情報を引き継いだ現在のファンクラブサイトを指します。

  旧サイトから会員情報を引き継いだ後、リニューアル後のサイトで更新手続きを行っていない場合は、
  My Page（マイページ）メニューの「支払い方法」ページに【前払い】と表示されます。

  【前払い】のまま次回更新手続きを行わなければ、決済は行われず、自動退会となります。
  引き続き有料会員としてのご利用をご希望の場合は、
  My Page TOPの会員ステータスに表示されている「更新手続き」ボタンより、
  決済方法をご登録のうえお手続きを行ってください。

  ■ 現在のサイトで新規入会された方、またはリニューアル後に更新手続きを行ったことがある方

  次年度の更新手続きを行わないことで、自動的に退会となります。
  ※退会後は無料会員へ切り替わります。

  無料会員（Bitfan ID）の退会をご希望の場合は、
  「無料会員（Bitfan ID）の退会の手続き方法を教えてほしい」の項目をご確認ください。

  なお、My Pageの自動更新設定が【有効】になっている場合は、事前に自動更新を【無効】に設定いただくようお願いいたします。
  必ず、会員有効期限月の前月末までにご変更ください。
  （例）2020年10月末期限→2020年9月末までに【無効】へ設定変更

  上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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• 機種変更をする際は手続きが必要か？

  機種変更の際のお手続きは、ご契約されているキャリア（携帯電話会社）を変更されるかどうかや、お支払い方法によって変わります。
  
  ■キャリア変更あり ｜ クレジットカード決済の場合
  
  特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
  なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。
  
  
  ■キャリア変更あり ｜ キャリア決済の場合
  
  引き継ぎ手続きが必要となります。
  
  ＜手続き方法＞
  １）機種変更前に、My Page（マイページ）より退会手続きを行ってください。
  ２）機種変更後、変更前のメールアドレスとパスワードにてログインいただいた後、My Page（マイページ）の有料会員登録ボタンから再度、ご入会ください。
  ３）自動的に会員情報が引き継がれますので、My Page（マイページ）にてご確認ください。
  
  【注意】
  ※ご退会された月に再度入会手続きをされると、月額会費が重複で請求されます。月額会費の重複を避ける為に、退会手続きされた月の翌月にご入会頂くことをお薦め致します。
  
  ※メールアドレスの変更が発生する場合はMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。
  
  
  ■キャリア変更なし ｜ クレジットカード決済の場合
  特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
  なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。
  
  
  ■キャリア変更なし ｜ キャリア決済の場合
  特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
  なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。

  上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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